Sia che tu voglia un viaggio completamente organizzato, sia che tu voglia personalizzare la tua idea, sia che tu voglia fare da te e acquistare solo servizi essenziali o che sono di difficile prenotazione, AVIORAMA ti offre assistenza completa.
Un'agenzia di viaggi moderna è un'azienda che offre servizi di consulenza e prenotazione di viaggi e vacanze ai propri clienti, di fatto "organizzando" il viaggio o la vacanza. La sua attività principale consiste nell'assistere i clienti nella scelta della destinazione, dell'itinerario e dei servizi necessari per il loro viaggio, come il trasporto, l'alloggio, le attività e le assicurazioni di viaggio. In primo luogo, l'agente di viaggi professionista cerca di identificare le preferenze e i requisiti del cliente, in base ai quali suggerisce le destinazioni e i pacchetti turistici più adatti. L'agenzia di viaggi ha un database proprio di informazioni su moltissime destinazioni turistiche, compagnie aeree, alberghi, autonoleggi e altri fornitori di servizi turistici. Combinando quindi le proprie esperienze e i desideri espressi dai clienti, AVIORAMA aiuta i clienti nella pianificazione del viaggio, includendo la prenotazione di voli, hotel, trasporti e attività. AVIORAMA si occupa anche di eventuali adempimenti amministrativi necessari, come la richiesta di visti e la gestione delle altre formalità di ingresso nei singoli Paesi. Inoltre, AVIORAMA fornisce assistenza ai clienti durante il viaggio, fornendo informazioni utili sulle destinazioni, sui trasporti e sui servizi, nonché gestendo eventuali emergenze o problemi che possono verificarsi.